近些年,定位理論風靡餐飲市場,掀起一陣學習浪潮。
去年幾家餐飲老板學了“定位理論”,回來就把自己的品牌名換了,還順便翻新,整個門店跟變了個人似的,在“新店好奇”和“廣告轟炸”下,人氣陡然上升一截。
那時候,這幾個老板意氣風發(fā),到處受邀講課分享心得。
有些人對各種課程樂此不疲 卻對專業(yè)咨詢不感冒
尷尬的事,2017年9月份以來,學了定位理論改了門店名的餐飲企業(yè),業(yè)績一路下跌。這幾個老板不管怎么做都拉不回來營業(yè)額。其中一個餐飲老板來找眾郝咨詢,言語之間帶著無奈與絕望。
對著那個將xxx川菜改成xx魚香肉絲的老板,業(yè)績直接下降30%,我的內心是無盡的惋惜。
還有一些餐飲老板過來找眾郝咨詢,徽菜店要改名XX黃山毛豆腐、披薩店要改名XX鮮花披薩、川味火鍋店要改名XX黃喉火鍋、江浙菜要改名XX紅燒肉等等,說要搶定位占品類,讓人哭笑不得。
狗頭衷心建議那些餐飲老板,去看看那些這么做的前輩們,現(xiàn)在生意怎么樣了?
市面上很多餐飲人真的是很優(yōu)秀,企業(yè)各方面很扎實。可遇到關鍵問題就顯得“很可惜”。他們愿意花大價錢找咨詢公司,卻總找不到真正的專業(yè)咨詢公司。很多“設計公司”靠著看似漂亮大氣的PPT,弄一些“定位”把餐飲老板們就給忽悠住了。
搞得現(xiàn)在餐飲老板一聽做咨詢,就以為是給企業(yè)定位。
營銷是門科學,靠理性思考
可能是長期以來,去別的地方“學菜”習慣了,以為“營銷”也不過如此。一看“定位這么簡單”,結果一頭栽下去了。
其實,定位是個營銷工具,關鍵是如何正確使用,不能誤讀。
不能神化定位,也不能一棒子打死定位。
今天,狗頭就和大家聊聊,關于餐飲品牌在營銷過程中的定位問題。
一、為什么大家都學定位理論?
1、理論操作簡單容易學
定位理論一書,最大的成功之處,在于看上去比較“淺顯”,人人都覺得自己會。就好像“怕上火,喝王老吉”、肥西老母雞改名老鄉(xiāng)雞,感覺像是有了一句廣告語或者好名字,就能成功一樣。
你真以為一句話能帶動王老吉?
王老吉的成功,跟自己的渠道建設能力是分不開的。遙想當年的沙縣小吃、蘭州拉面、龍蝦店們的桌上都豎著一個王老吉牙簽罐,有些門店甚至連招牌都是王老吉贊助。
每逢夏季夜市燒烤攤、小龍蝦旺季,一溜的王老吉推銷女郎。這才是人家成功的主要原因。江山是一步一步打下來的,不是靠一張嘴說下來的。
肥西老母雞
品牌名、廣告語確實重要。
但是,從書里傳到餐飲人身上,這個重要性被過分放大了。導致大家對此盲目崇拜。
其實,還有很多咨詢工具都被忽略了。比如我們經(jīng)常也會用波士頓矩陣,幫客戶分析產(chǎn)品線的情況,調整供應鏈,縮減菜單等。
2、餐飲人學習精力有限
能當好餐飲老板的人都是非常優(yōu)秀聰明的人。
但是,餐飲管理瑣碎的事情很多,學習是需要大量時間精力去鉆研,所以很容易一知半解,然后越走越偏。
這無需自責。術業(yè)有專攻,服務員干不了顛勺的事,川菜師父一時半會也做不了西餐。
解決辦法就是找專業(yè)的人做專業(yè)的事,你當好管理者就行了。
3、圈子跟風心理作祟
我所見到學習課程后翻新牌子的餐飲老板中,有不少是跟風心理作祟。
其實,他們也知道這樣做不一定行得通。
但是,市場環(huán)境惡劣,加上一起去學習的餐飲同學回來后都做了。于是,照葫蘆畫瓢的跟著一起干。
這個成功率可想而知。
不要在你不擅長的領域“跟風”
4、說的人多了,大家就跟著信
正所謂,三人成虎。說的人多了,于是大家就跟著信了。
很多從事廣告設計的公司,學了點定位皮毛,就寫進PPT里面。一寫就是100多頁,其實一頁就幾個字。就著高端大氣的PPT,跟餐飲老板們聊品牌、聊消費者心智。
這些打著品牌定位的幌子,其實是賣設計、或者是賣廣告位等,餐飲老板看多了,就信了。
其他人看他這么做居然賣掉了,然后也跟著學。最近我甚至聽說,有人按PPT的頁數(shù)算服務費用......
謠言說多了,就有人信了
二、定位的問題在哪里?
定位最大的問題就是,不管是誰照這個理論干下去,都能給品牌找到一個新品類,然后起名,想傳播語。
禍根,就出在這個新品類上了。
很多人容易犯“我代表全世界”的問題。自己喜歡吃水煮魚,就認為全世界的都愛吃水煮魚,根本不做市場調查,更談不上分析。全憑拍腦袋。
舉個負面例子
臺灣有一家護手霜,將定位細分到什么程度呢?
它發(fā)明了一種五指霜。
五指霜的意思是,根據(jù)不同的手指搽不同的霜。即:大拇指用一種,食指用一種,中指用一種,無名指一種,小拇指一種。本來是一瓶護手霜,現(xiàn)在變成5瓶護手霜。
它成了五指霜品類的第一品牌。
結果可想而知,市場根本不買單?,F(xiàn)在這家企業(yè)網(wǎng)上連信息都找不到了。
前段時間,有個朋友和狗頭說她看到“很久以前只是家串店”改成“很久以前羊肉串”的時候,嘆息了一聲。
這位朋友講到“原本‘很久以前只是家串店’就只跟燒烤店競爭而已,現(xiàn)在給新客的第一感覺,是和阿拉提羊肉串差不多的新疆羊肉串,20-30平檔口小店小攤位。”
舉個正面例子
肯德基KFC,全名:KentuckyFried Chicken,肯塔基州炸雞。
從定位理論角度來看,這是占領炸雞市場多么棒的一個機會。其實,早期肯德基剛來中國的時候,定位確實是炸雞。從這個廣告短片就能看出“吃炸雞,就是要肯德基”。
現(xiàn)在的肯德基漢堡、薯條、汽水......賣得風生水起,完全從炸雞店變成了西式快餐店。
肯德基沒有把自己限制在“炸雞”品類里,它看到中國西式快餐店的市場空白,果斷升級為綜合性西式快餐店,只不過炸雞比較好吃而已。
三、給餐飲人啟示
菜難吃,不能責怪刀。
1、寧可不恥下問,也不閉門造車
在餐飲企業(yè)創(chuàng)業(yè)階段,因為資金問題,請不起專業(yè)人員,自己給自己做品牌或者找很便宜的設計公司的也有。但一定要多看多聽多問多學,千萬不要自己閉門造車。
就像有個餐飲品牌想了個“憑胸部大小打折”一樣,看似很炫。結果被行政部門公開喊停,點名批評,損失慘重。
2、整合資源,讓專業(yè)人做專業(yè)事
餐飲企業(yè)遇到品牌改造困難,甚至陷入定位泥潭的,很多是做的相當不錯,發(fā)展到一定規(guī)模。這樣的企業(yè),大多都有白手起家的經(jīng)歷。
一家店的管理和十家的管理,是兩個概念。餐飲人要適應自己從個體戶老板,到公司總經(jīng)理、集團董事長的轉變。過去為了節(jié)約,很多事情親力親為:自己策劃活動,想廣告語,參與設計logo等,這都對。
但攤子大了,有些事情不是不能親力親為,而是要量力而為,該放權的放權,該外包的外包,把精力放在最關鍵的地方——整合現(xiàn)有的資源,發(fā)揮最大的價值才是第一課題。
3、分清設計公司、傳媒公司還是品牌咨詢公司
咨詢公司賣的是腦力,價值很高。惹得很多廣告設計公司、媒體傳播公司等眼紅,一時間讓餐飲老板們眼花。
在這兒,餐飲人們一定要擦亮自己眼睛,分清楚。具體鑒別方法,我在之前的文章里就有詳細介紹有興趣的可以點擊閱讀《餐飲企業(yè)如何正確選擇一家品牌咨詢公司?》。
狗頭說:
定位是個工具,關鍵是如何正確使用,不能誤讀。
餐飲現(xiàn)在競爭越來越激烈,想僅僅憑一道菜就能立于不敗之地太難了。
2018年,是餐飲企業(yè)拼綜合實力的時候。每一環(huán),都要贏。