“餐飲企業(yè)最牢固的護城河,就是要創(chuàng)造出獨特價值”!
新年伊始,要說引餐飲人最熱議的事情,莫過于海底撈在過去的一年中接連試水快餐,足足娶了九房“姨太太”。
這些年,叫板海底撈的餐企很多,但能被海底撈看在眼里的著實不多。
隨著“喬喬的粉”(海底撈副牌)落戶鄭州,引得很多餐飲人議論紛紛,都說是奔著圍剿它而來的,一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭仿佛一觸即發(fā)。
可,誰又能讓海底撈如此大動干戈呢?
它絕不是無名之輩,早在十幾年前它就開出1000家門店,成為一代人的美食記憶;
它也經(jīng)歷過史上最至暗三年,為了研究一款產品,扔掉1000噸殘次品,殘次品多到養(yǎng)豬場都消化不完,加盟商每日打電話罵娘……
如今它成功研發(fā)出無明礬土豆粉,圍繞黃河兩岸開出500家門店,還把觸角伸向了國外,成為年輕人快餐新選擇。
它就是姐弟倆土豆粉,近日職業(yè)餐飲網(wǎng)記者對其創(chuàng)始人宋寶民進行專訪。
第一個吃螃蟹的人:
砂鍋土豆粉開創(chuàng)者,從4平小店到千店連鎖!
要說在行業(yè)里營收好的餐企數(shù)不勝數(shù),可能稱為品類開創(chuàng)者的卻寥寥無幾!
20年前,在山西某醋廠學習做醋的宋寶民發(fā)現(xiàn),當?shù)赜幸环N土豆涼粉十分好吃很受歡迎,他想著如果把它帶回面食大省河南,生意想必也會不錯。
于是,在鄭州花園路,一個4平方小店悄然開業(yè),這也是姐弟倆土豆粉全國第一家店的雛形。
起初經(jīng)過了幾個月的養(yǎng)店期,生意就開始持續(xù)走高,但很快他發(fā)現(xiàn)土豆涼粉最大的天敵是氣溫,一旦溫度變低,就很難有客流,當時河南地區(qū)喜歡用砂鍋煮東西吃,宋寶民就大膽地將土豆粉和砂鍋組合在一起,過冬難問題一下迎刃而解,再配以每日在門店里現(xiàn)熬雞湯,一推出就深得顧客喜歡。
此后,姐弟倆把砂鍋土豆粉進行二次創(chuàng)新,將土豆粉和刀削面混合兩摻制作砂鍋,再次受到顧客熱捧。
當然,相當長的一段時間里姐弟倆也享受到了開創(chuàng)新品類、產品創(chuàng)新所帶來的紅利,它的名字響徹大江南北。
人們提到土豆粉想到的就是姐弟倆,很多河南人從小對快餐的記憶不是什么肯德基、麥當勞,也不是真功夫,而是姐弟倆土豆粉。
在北京、河北上大學的80后大概記憶里校門口都會有一家姐弟倆吧,在每個離家求學的日子溫暖自己的腸胃。
這個4平起家的小店,很快就開店千家,靠品類紅利成為傳奇。
姐弟倆遇“寒冬” :
過于自信,花5000萬建廠,結果生產出1000噸殘次品……
高光時刻1000家門店,但正當人們翹首以盼姐弟倆大規(guī)模擴張的時候,它卻突然淡出了人們視線……
而,讓企業(yè)陷入這般田地的不是別人,正是宋寶民自己。
2012年左右,一次中央發(fā)表了名為“餐飲行業(yè)應去明礬化”的電視演講,宋寶民的心仿佛被猛烈一擊,陷入了久久沉思之中。
已經(jīng)延續(xù)了數(shù)千年的制作粉條的傳統(tǒng)工藝,都是必須使用明礬的。不使用的明礬工藝還未被發(fā)明出來。這可該怎么辦?
2013年,經(jīng)過一年思考,宋寶民覺得作為品類品牌開創(chuàng)者自己有責任和義務研發(fā)并推廣無明礬土豆粉。
于,同年在鄭州姐弟倆投入5000多萬建廠,找到各類優(yōu)秀人才合作,也許是過于自信,也許是沉浸在品類所帶來的紅利中過久,首批1000噸土豆粉生產出來就直接投放到了市場……
這一次,宋寶民等來的不是慶功酒,也不是鮮花和掌聲,而是加盟商的一頓頓謾罵。
原來土豆粉到鍋里就出現(xiàn)了脫粉、短條現(xiàn)象,根本沒法用。
這時,宋寶民顧不得自己的悲喜,開始挨個給加盟商打電話解釋,用老粉;一方面科研人員繼續(xù)研發(fā),自己又開始處理這1000多噸的廢殘次品,就地銷毀了一批,送給養(yǎng)豬場了一批,因為實在太多了,最后再給養(yǎng)豬場都不要了……
宋寶民說:“不夸張的說,整整2017年,一年多的時間我每天都想從這樓上跳下去,那種絕望和無力感沒有人可以理解。
你想,對于一個做快餐的本來利潤就微薄,投資5000萬建廠,還扔掉1000多噸價值1000多萬的產品,加起來投資6000萬的企業(yè)來說是什么概念呀。
最可怕的還不是投錢,最可怕的是投了錢還沒有方向。”
至暗三年,宋寶民欲哭無淚,姐弟倆土豆粉也與高速增長失之交臂!
梅開二度終成器!
擴寬護城河,無明礬土豆粉終于研發(fā)成功,做解饞型快餐!
“每斤無明礬土豆粉4.5—5元一公斤,比普通土豆粉高出一倍價格”
這樣做真的值嗎?
宋寶民一直信奉巴菲特投資企業(yè)所看的三個點:“一、企業(yè)有沒有護城河(獨特價值);二、城堡內有無足夠維護經(jīng)濟量增長(商業(yè)模型);三、守城堡者是否誠實;
所以,他覺得堅持的事情是對的,只是時機沒到來。
2018年3月,經(jīng)過1000多次的試驗,姐弟倆的無明礬土豆粉終于成功了!這意味著姐弟倆護城河建立起來了,土豆粉行業(yè)至此進入了無明礬時代,冷鏈配送時代。
幾乎與此同時,當行業(yè)都認為快餐本質是一門高頻、剛需生意的時候,宋寶民卻反其道而行,避開擁擠的剛需快餐賽道,而把自己定位為解饞型休閑快餐。
“現(xiàn)在人們的消費方式已經(jīng)發(fā)生了很大變革,顧客很難中午點一條黃河大鯉魚幾個人坐下來去吃,所以傳統(tǒng)正餐越來越難。
而這個時候恰恰是中式快餐的機會點,但是無論是老鄉(xiāng)雞也好、鄉(xiāng)村基也好,都一致瞄準了剛需賽道,因為土豆粉的天然特性,我們把自己定位為解饞式休閑快餐,這樣一來不只是中午顧客能來,非用餐時間顧客只要饞了都可以來,更適合做全時段生意。”宋寶民說。
這一次,宋寶民再沒有讓機會從自己眼前溜走,一碗無明礬土豆粉讓姐弟倆開出500家門店,解饞型休閑快餐的獨特定位,引得海底撈的關注模仿。
作為砂鍋土豆粉品類開創(chuàng)者,姐弟倆土豆粉是第一個吃螃蟹的人;
作為無明礬土豆粉首創(chuàng)者,姐弟倆土豆粉忍受了至暗時刻;
也因禍得福,找到了自己獨特價值,姐弟倆土豆粉靠無明礬梅開二度;