二十年前,咖啡是彰顯身份和品位的消費符號。如今,咖啡走下「神壇」,進(jìn)入普通人的日常生活,與此同時,這也意味著它變得重要起來??Х纫呀?jīng)成為當(dāng)下的都市人生活中不可或缺的存在。
兩個月前,凡偉發(fā)現(xiàn)公司樓下的便利蜂發(fā)生了一些變化。這家便利店的一個?落,原先的貨架被撤掉,改成了一個咖啡臺。白色的字體懸掛在咖啡臺的上方,寫著 「不眠海Sober Hi」——名字有一種貼合年輕人的詩意。他后來才知道,這是便利蜂今年5月新推出的精品咖啡品牌。
像眾多在三里屯SOHO上班的「打工人」一樣,凡偉日??靠Х取咐m(xù)命」。前一天習(xí)慣熬到半夜,早上如果不來一杯咖啡,很難打得起精神。但他此前喝的都是便利店里常有的那種咖啡——說口感多好實在談不上,只要它能發(fā)揮提神助興的功能就好了。可是現(xiàn)在,凡偉突然間被動「消費升級」了。他可以在每天早上喝上「不眠?!沟目Х葞煬F(xiàn)磨現(xiàn)做的手沖咖啡,好喝又實惠。
凡偉每天買咖啡的這家便利店的不遠(yuǎn)處就是星巴克。1999年星巴克在北京開出第一家店時,咖啡還是彰顯身份和品位的消費符號。如今,咖啡走下「神壇」,進(jìn)入普通人的日常生活,與此同時,這也意味著它變得重要起來??Х纫呀?jīng)成為當(dāng)下的都市人生活中不可或缺的存在。
精神消費
凡偉第一次聽說星巴克,是在郭敬明的《小時代》里。郭敬明將星巴克作為上海這個大都市的符號,寫在了小說的開篇:
「星巴克里無數(shù)東方的面孔匆忙地拿起外帶的咖啡袋子推開玻璃?揚(yáng)?而去,一半拿出咖啡匆忙喝掉,一半小心拎著趕往老板的辦公室。與之相對的是坐在里面的悠閑的方面孔,瞇著眼睛看著《Shanghai Daily》,或者拿著手機(jī)大聲地笑道『What about your holiday?』」
這構(gòu)建了凡偉對都市白領(lǐng)生活的最初想象。
在1990年代末、21世紀(jì)初的那些年,喝咖啡更多的是一種「精神消費」,對很多喝咖啡的人來說,重要的不是咖啡本身,而是咖啡作為一種符號被賦予的高雅和品位。對咖啡的追逐,其實是對身份標(biāo)識的追逐。
咖啡師?寒夜2000年的時候曾經(jīng)在咖啡館打工,那時他與咖啡有關(guān)的印象,最多的是雜志上明星捧著咖啡的場景。他記得,那會兒全國職工平均月工資780元,一杯拿鐵要19元,也就是,對很多人來說,如果想喝一杯咖啡,就要花掉大半天的工資。因此,咖啡是「為了追女孩才會買上一杯」的奢侈消費。
2004年,一篇網(wǎng)絡(luò)原初時代的「爆款」題目就是「我奮斗了18年,才和你坐在一起喝咖啡」。在作者這里,咖啡代表的是一種階層和身份差異——喝咖啡的人和不喝咖啡的人是兩個階層的人。海派清口演員周立波甚至直接以「喝咖啡的」自居,并調(diào)侃「一個吃大蒜的怎么可以和一個喝咖啡的在一起呢」。這番引發(fā)爭議的言論和引發(fā)共鳴的「爆款」網(wǎng)文對咖啡的看法是一致的。
知乎上甚至有一個提問,「第一次去星巴克怎么裝得像個老手?」至今已有1519個回答。
「上去直接說,Grande cappuccino. Double shot with low fat milk. Take away. 別廢話,拿了杯子走人?!?/span>
「手里拿一本村上春樹,桌上放一個微軟Surface,身上要么修身商務(wù),要么潮款衛(wèi)衣......」
盡管現(xiàn)在這個問題越來越成為網(wǎng)友們幽默一把的地方,但回到當(dāng)年,這卻是一個嚴(yán)肅的問題。和同學(xué)一起去咖啡館,而自己是第一次來,點什么完全一抹黑,又害怕暴露自己的「土味」,點單前恐懼的心情不遜于被老師點名的時候。
時代的要求
咖啡是時髦的,高雅的,但它并不好喝——這是很多人對咖啡的第一印象。?寒夜至今記得第一次喝咖啡的感受。他看別人點冰拿鐵,很好喝的樣子,自己喝了之后卻發(fā)現(xiàn)「沒有味道」。在網(wǎng)絡(luò)上,大家回憶起第一次喝咖啡時用到的詞,最多的都是此類:不甜、苦、像中藥一樣……
但那時人們似乎還來不及品味咖啡本身的味道,能喝上咖啡就夠了。
2012年,做了12年咖啡師的?寒夜打算自己開家咖啡館,當(dāng)他去考察市場的時候發(fā)現(xiàn),時代已經(jīng)變了。人們開始真的需要咖啡了,在一些寫字樓和工業(yè)園區(qū)的咖啡館,「真的是有人推門進(jìn)來,就點一杯美式」,他們就是要去喝杯咖啡,就像吃頓飯那么簡單。
徐嬋養(yǎng)成喝咖啡的習(xí)慣是在讀研時期。她每天的日常是熬到晚上兩三點,有時趕上交作業(yè)的deadline,熬到凌晨五點也并不少。早上9點還要繼續(xù)上課。一上午漫?的三個半小時,如果不喝咖啡,很難扛下來。那時教室的畫面還留在她的腦海里,每個人的桌子上、筆記本旁邊都放著一杯咖啡。學(xué)習(xí)帶來的疲倦讓她對咖啡迅速上癮。
城市經(jīng)濟(jì)的迅速崛起,人們學(xué)習(xí)、工作壓力的增加和消費水平的提高,這些因素讓咖啡越來越多地進(jìn)入人們的生活。一位人類學(xué)學(xué)者曾在一篇文章中這樣解釋咖啡與時代的關(guān)系:「我們生活的時代,隨時要求我們迅速切換到高效的狀態(tài)??Х纫虺闪宋覀儗蛊v最理所當(dāng)然的選擇。我們期待著咖啡因進(jìn)入身體后,幾分鐘內(nèi)就可以通過血液進(jìn)入大腦,達(dá)到峰值,刺激控制睡眠、情緒和注意力的神經(jīng),讓人提起精神?!?/span>
咖啡普及的另一重因素是咖啡館的空間功能。一些人為了喝杯咖啡去咖啡館,也有一些人去咖啡館既不是為了喝咖啡,也不是為了「情調(diào)」,而是因為咖啡館提供了一個工作和家之外的第三空間——一個既公共又私密的空間。
徐嬋的手機(jī)上,至今還存著很多學(xué)生時代的照片,其中很多都是在咖啡館拍的。這些照片承載了她的很多青春回憶。平時,她會在咖啡館和同學(xué)一起討論小組作業(yè);考試前,會到24小時咖啡館「刷夜」,和一起復(fù)習(xí)的朋友們看著天一點點發(fā)亮,清晨的光線照到課本上;休息的時候也到咖啡館,自己發(fā)呆,或與朋友聊天……
很多人與徐嬋一樣,都在咖啡館里留下了很多記憶。約會、相親,談項目、會朋友,寫稿、工作,甚至只是在手機(jī)沒電的時候到咖啡館應(yīng)急充一下電。
隨著人們咖啡消費習(xí)慣的形成,咖啡成了一個迅速增長的市場。據(jù)統(tǒng)計,2006年到2018年,中國的咖啡消費量翻了五番。
儉與奢
2017年下半年,瑞幸咖啡開了第一家門店,此后的幾年里,這家一度備受爭議的公司將咖啡市場帶入了一個新的階段。直接地說,瑞幸借助資本的力量對顧客進(jìn)行大幅補(bǔ)貼,大大降低了喝咖啡的成本。徐嬋記得,有一段時間,5塊錢就能買一杯拿鐵。在最初「免費喝」的優(yōu)惠之下,甚至連平時很少出現(xiàn)在咖啡館的「大爺大媽」都在咖啡店?口排起了隊。
便利店們也紛紛做起了咖啡生意。這個生意甚至不需要太多人手,一臺全自動的咖啡機(jī)可以解決一切。咖啡豆的萃取時間、溫度等參數(shù)全都調(diào)好之后,只需要把該倒的料都倒進(jìn)去,2分鐘就能做出一杯。咖啡的「平民化」趨勢以更快的速度加劇,曾經(jīng)奢侈的消費,開始成為越來越普通的日常。
據(jù)《2017-2021年中國咖啡行業(yè)投資分析及前景預(yù)測報告》統(tǒng)計,我國咖啡消費正在以每年15%-20%的速度增長,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全球2%的平均增速,預(yù)計到2025年,我國將成為萬億級的咖啡消費超級大國。德勤2021年發(fā)布的《中國現(xiàn)磨咖啡行業(yè)白皮書》顯示,一二線城市有67%的白領(lǐng)都有喝咖啡的習(xí)慣,這群人平均每年要喝三百多杯咖啡,接近一天一杯的頻率。
咖啡市場呈現(xiàn)出一個有意思的「雙線」發(fā)展現(xiàn)象:一方面,咖啡越來越廉價,看上去喝咖啡的人是由奢入儉;另一方面,人們的口味也變得挑剔起來,曾經(jīng)小眾的精品咖啡日漸流行——這是由儉入奢。
精品咖啡最早是由Erna Knutsen在《茶與咖啡》中提出的概念。精品咖啡不同于流水線生產(chǎn)的咖啡,從咖啡豆的種植到咖啡豆的烘焙、咖啡的沖泡,再到服務(wù),每個環(huán)節(jié)都有著高標(biāo)準(zhǔn)?!杆麄冏⒅厣a(chǎn)與制作的嚴(yán)謹(jǐn),注重品質(zhì),對于消費者的感受也十分在意?!谷绻鲆粋€類比的話,精品咖啡是米其林餐廳的飯菜,而普通的咖啡則相當(dāng)于快餐。
尤其是豆子,精品咖啡的豆子,品種、種植和處理方式都要納入考量。很多連鎖咖啡館為了標(biāo)準(zhǔn)化,統(tǒng)一使用的都是深烘焙的豆子和全自動的機(jī)器。而精品咖啡并不能流程化,咖啡師要根據(jù)豆子的不同烘焙程度采取相應(yīng)的萃取方式,對沖泡的器材也有很高的要求。
《行走的咖啡地圖:在北京》作者之一高雪第一次喝精品咖啡是在2015年,她在北京一家咖啡店的時候,無意間看到他們在賣哥斯達(dá)黎加咖啡豆做的手沖咖啡。雖然當(dāng)時并沒有喝出什么特別,但后來多喝了幾次后,她開始能嘗出咖啡的層次。她也發(fā)現(xiàn),自己再也接受不了標(biāo)準(zhǔn)化做出來的咖啡了。
自己開店的?寒夜,明顯地感受到了精品咖啡的潮流。他2014年開了一家精品咖啡店,最初幾年,只是收支平衡。到了2017年,顧客明顯越來越多,店鋪開始盈利??Х鹊甑睦项櫩停瑤缀醵际嵌Х鹊娜?,咖啡到底好不好喝,他們很懂。
他發(fā)現(xiàn)自己的競爭對手也越來越多。國外的連鎖精品咖啡品牌開始陸續(xù)在中國開店,比如Peet’s、Arabica、Tims等。最新的一個動態(tài)是便利蜂也于今年五月入局,推出精品咖啡品牌「不眠海」。
「既要……又要……」
有學(xué)者指出,我們正在進(jìn)入一個「自我」時代,人們開始追求「我」的選擇自由,以及屬于「我」的品味和鑒賞力。人們對咖啡的需求也在發(fā)生著同步的轉(zhuǎn)變。曾經(jīng)網(wǎng)絡(luò)上熱門的話題是「和你一起喝咖啡」,現(xiàn)在這樣的討論已經(jīng)不復(fù)存在,取而代之的是,咖啡豆如何,咖啡用奶如何這樣的專業(yè)討論。
網(wǎng)絡(luò)上有一個流行的說法是,做人不能太貪心,不能「既要……又要……」。很多時候,魚與熊掌不可兼得。在咖啡領(lǐng)域,以前也是如此,要想便宜,就只能放棄對口感的要求;想喝精品咖啡,就要付更多的錢。但已經(jīng)平視咖啡的年輕消費者們卻非得「既要實惠,又要品質(zhì)」不可。
這可能嗎?
便利蜂的回答是:可能——「算一下成本,去掉其他溢價,一杯好咖啡可以不貴?!?便利蜂入局,正是迎著這個「痛點」而來的。便利蜂原來有面向大眾消費者的現(xiàn)磨自助咖啡,也是在敏銳捕捉到消費者的需求變化后推出了新的產(chǎn)品。
高雪看到朋友圈有人發(fā)「不眠海」的咖啡師招聘,要招兩千名。便利蜂招聘的咖啡師要求是懂咖啡的專業(yè)人士。「眼尖」的高雪一眼就看出來,招聘頁面配圖中的La Marzocco是屬于頂配的, 「一臺就要二十多萬」。這些細(xì)節(jié)都是「不眠?!蛊焚|(zhì)的注腳。
寒夜知道便利蜂入局的消息,第一反應(yīng)是自己又多了幾千個競爭對手(便利蜂全國有兩千多家門店)?!覆幻吆!棺畲蟮膬?yōu)勢是「好喝不貴」。在便利蜂,一杯精品咖啡,沒有折扣的情況下,一杯也只要15-25元,而且以15元的居多。
更何況,「不眠海」采用的是店中店模式,依靠著便利店,「不眠?!乖谶\營成本上具有很大優(yōu)勢。按照便利蜂的規(guī)劃,今年年底之前會開出4000家便利店,這些便利店,都將為以后「不眠海」的擴(kuò)張?zhí)峁﹫詫嵉幕A(chǔ)。便利蜂在保持精品咖啡品質(zhì)的前提下將價格打下來,并且將精品咖啡「送」到了年輕人的家門口。
如果拿國外成熟的咖啡市場類比,中國咖啡市場的紅利期還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到來。全球咖啡消費市場規(guī)模大概12萬億人民幣,中國現(xiàn)在只有1000億。芬蘭平均每人每年消費1200多杯咖啡,瑞士800杯,美國、加拿大是300-400杯左右,日本和韓國也有180杯。而中國大陸每年人均咖啡飲用量僅為6杯。
便利蜂已經(jīng)做好了準(zhǔn)備去迎接這個巨大的市場。這家以品質(zhì)、實惠為優(yōu)勢的本土便利店,正在將它的優(yōu)勢復(fù)制到精品咖啡領(lǐng)域,并用專業(yè)的人去服務(wù)更多「既要……又要……」的人。